BIỂU PHÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

 I. KHU VỰC TP. HCM:

1. Phí 16.000 giao hàng tại các quận nội thành TP HCM:
-
 Quận 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11
- Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận, Gò Vấp

2. Phụ thu phí giao nhận 20.000đ/địa chỉ tại các quận ngoại thành 1:
- Quận 2, 9, 12, Thủ Đức
- Quận 7
- Quận 8

3. Phụ thu phí giao nhận 25.000đ/địa chỉ ở các quận ngoại thành 2:
- Bình Tân, Nhà Bè, Bình Chánh
Lưu ý: Khách hàng mua từ 3 sản phẩm trở lên (không phân biệt cùng hay khác loại) được miễn phí phụ thu này.

4. Củ Chi, Hóc Môn, Cần Giờ và các tỉnh thành khác sẽ được tính theo KHU VỰC KHÁC và tính theo phí EMS
- Hoặc quý khách có thể đến trực tiếp văn phòng Dealmarket để mua hàng.
- Giờ mở cửa: từ 8g00 đến 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7. Chủ nhật nghỉ.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhận sản phẩm (Dealmarket không chịu trách nhiệm đổi trả khi đã giao sản phẩm).

II. KHU VỰC KHÁC:

BẢNG TÍNH PHÍ GIAO NHẬN EMS

Nấc trọng lượng

Củ Chi, Cần Giờ, Hóc Môn

Vùng 1 (*)

Đà Nẵng

Hà Nội

Vùng 2 (*)

Đến 250g

16.000

22.000

27.000

29.000

30.000

Trên 250g đến 500g

19.000

31.000

35.000

37.000

40.000

Trên 500g đến 1kg

23.000

44.000

51.000

54.000

58.000

Trên 1kg đến 1.5kg

28.000

53.000

65.000

69.000

73.000

Trên 1.5kg đến 2kg

33.000

64.000

79.000

84.000

89.000

Mỗi 500g tiếp theo

+ 10.000/mỗi 500g

 Vùng 1: 21 tỉnh khu vực phía Nam và 02 tỉnh khu vực miền Trung:
(An Giang, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa-Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Nai, Đồng Tháp,
Hậu Giang, Kiên Giang, Long An, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Sóc Trăng, Tây Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đắk Lắk, Đắk Nông)

Vùng 2: 27 tỉnh phía Bắc và 10 tỉnh miền Trung:
(Bắc Cạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Hòa Bình, 
Lào Cai, Lai Châu, Lạng Sơn, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thái Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa,
Tuyên Quang, Vĩnh Phúc, Yên Bái)
(Bình Định, Gia Lai, Thừa Thiên Huế, Kon Tum, Khánh Hòa, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Nam, Quảng Ngãi)  

 -------------------------------------------------------------------------------------------------

 QUI ĐỊNH GIAO NHẬN HÀNG

1. Khi nào thì tôi nhận được hàng?
Thông thường Dealmarket sẽ giao hàng cho bạn trong khoảng từ 3 đến 10 ngày làm việc kể từ khi bạn đăng ký mua (địa chỉ giao hàng tại các quận càng gần trung tâm thì thời gian giao hàng sẽ càng ngắn). Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn 10 ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng sau:

  • Nhân viên Dealmarket liên lạc với bạn qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của Dealmarket tăng đột biến khiến đội giao nhận tăng theo chưa kịp.
  • Đối tác cung cấp hàng cho Dealmarket chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại.

2. Phí giao hàng là bao nhiêu? 

Dealmarket giao hàng miễn phí đối với những sản phẩm nhỏ gọn, dễ chuyên chở. Với những sản phẩm nặng và cồng kềnh, Dealmarket sẽ tính phụ phí giao hàng để hỗ trợ tài chính cho nhân viên giao nhận. Phụ phí giao hàng sẽ được Dealmarket tính toán và báo cho bạn biết ngay thời điểm bạn đăng ký mua hàng.

3. Làm sao tôi theo dõi đơn hàng?
Bạn có thể vào xem đơn hàng đã đăng ký tại www.dealmarket.vn/don-hang. Tại đây, bạn sẽ biết được trạng thái đơn hàng của mình.

4. Tại sao trạng thái giao hàng là "Đã giao" mà tôi vẫn chưa nhận được hàng?
Bạn nên kiểm tra xem có ai đó đã nhận hàng giúp bạn không (đồng nghiệp, người nhà, bạn bè, hàng xóm, v.v…). Nếu vẫn chưa tìm ra, bạn vui lòng liên hệ số hotline: (08) 2242 4997 -  0908 099 891 để báo cho Dealmarket.

5. Tại sao trạng thái đơn hàng của tôi là "Chưa giao được" hoặc "Không giao được"? 
Khi Dealmarket giao hàng cho bạn không thành công, đơn hàng của bạn sẽ được trả về và ghi nhận là "Chưa giao được". Lý do phổ biến nhất của việc này là do nhân viên Dealmarket không thể liên lạc được với bạn qua điện thoại để hẹn thời gian giao hàng. Dealmarket sẽ tiến hành giao lại cho bạn thêm lần nữa. Một đơn hàng không giao quá 3 lần. Nếu vẫn không thành công, đơn hàng sẽ được chuyển thành trạng thái "Không giao được". Nếu bạn vẫn muốn nhận hàng, bạn cần phải đăng ký mua lại.

6. Trạng thái đơn hàng của tôi là "Đang giao", khi nào tôi nhận được hàng?
Trạng thái "Đang giao" có nghĩa là đơn hàng đang được nhân viên Dealmarket cầm đi giao. Bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 48 tiếng. (lưu ý: đừng quên mang theo điện thoại để nhân viên Dealmarket có thể liên hệ giao hàng).

7. Tôi có đặt nhiều hàng cùng thời điểm, tất cả có được giao cùng lúc? 
Dealmarket sẽ cố gắng gom tất cả đơn hàng của bạn để giao cùng lúc. Tuy nhiên nếu sản phẩm nào chưa có hàng thì Dealmarket sẽ tách ra để có thể giao những sản phẩm còn lại cho bạn càng sớm càng tốt.

8. Phạm vi giao hàng của Dealmarket là những địa bàn nào?
Hiện tại, Dealmarket có thể giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác giao nhận hàng.

9. Tôi có thể nhận hàng tại Văn phòng Dealmarket?
Có thể. Thời gian nhận hàng trong giờ làm việc, từ 8h00-17h30.
Địa chỉ nhận hàng: 17 Huỳnh Lan Khanh, P2, Q. Tân Bình, TP. HCM  

10. Tôi muốn góp ý về công tác giao nhận của Dealmarket
Dealmarket rất cảm ơn và khuyến khích bạn đóng góp ý kiến giúp Dealmarket hoàn thiện để phục vụ bạn tốt hơn. Bạn vui lòng gửi các ý kiến vào địa chỉ sale@dealmarket.vn