Trả hàng & hoàn tiền 

Hotline: (08) 2242 4997 - 0908 099 891

    1. Chính sách đổi hàng và hoàn tiền của Dealmarket
Dealmarket 
sẵn sàng đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền lại cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ lúc bạn nhận sản phẩm trong các tình huống sau:
  • Bạn không hài lòng hoặc không thích sản phẩm nhận được. Sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì và chưa qua sử dụng
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển.
  • Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ, giao hàng không đúng hẹn.
  • Đối với các tình huống khác, bạn vui lòng liên hệ với Dealmarket qua hotline để Dealmarket xem xét và có hướng giải quyết thỏa đáng.
    2. Làm sao để đổi hoặc trả hàng?
  • Đối với khách hàng ở khu vực nội thành TPHCM: Để đổi hàng, bạn có thể mang sản phẩm đến văn phòng Dealmarket trong vòng 5 ngày làm việc sau khi nhận sản phẩm hoặc liên hệ Dealmarket qua hotline, Dealmarket sẽ cử nhân viên đến tận nơi để đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trực tiếp ngay cho bạn.
  • Đối với khách hàng ở các khu vực khác: quý khách có thể gửi hàng trả lại Dealmarket bằng đường bưu điện hoặc gửi trả trực tiếp tại trung tâm khách hàng của Dealmarket. Vui lòng liên hệ hotline của Dealmarket để được hướng dẫn.
    • Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư trong quá trình vận chuyển: Dealmarket sẽ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại cho quý khách bằng đúng số tiền quý khách đã chuyển khoản/thanh toán cho Dealmarket. 
    • Nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm nhận được: Dealmarket sẽ hoàn tiền lại cho quý khách số tiền bằng đúng giá bán của sản phẩm, Dealmarket không hoàn trả chi phí giao hàng trong trường hợp này.
     3. Khi nào thì tôi nhận được tiền hoàn trả?   
    - Với các giao dịch thanh toán tiền mặt, bạn sẽ nhận được tiền ngay khi trả hàng.
    - Với các giao dịch thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng, ngân hàng cần khoảng 2-3 tuần để xử lý trước khi tiền vào lại tài khoản của bạn.